Thiết kế web chuyên nghiệp như thế nào để có khách hàng
Sự phát triển của internet đã giúp cho các doanh nghiệp có một cơ hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Và việc thiết kế Web chính là công việc không thể thiếu để giúp doanh nghiệp làm việc đó.
Thế nhưng, một vấn đề đặt ra với trang Web của doanh nghiệp bạn là, khi người dùng hay khách hàng ghé thăm trang web của bạn, nhưng hỡi ơi, trang Web của bạn mắc những lỗi sau:
- Khách hàng không thể tương tác với trang Web
- Khách hàng lúng túng và không biết nên làm gì tiếp theo khi truy cập vào Website
- Trang web không cung cấp được nội dung mà khách hàng quan tâm
Và còn vô vàn những lý do và vướng mắc mà bạn sẽ gặp phải trong quá trình vận hành trang Web của mình nữa. Nói như vậy để bạn hiểu rằng, thiết kế Web không chỉ nghĩ đơn giản đến việc đến gặp Nhà thiết kế rồi ký hợp đồng, sau đó đường ai nấy đi.
Như vậy, để trang Web của doanh nghiệp của bạn trở thành một kênh thông tin truyền thông hiệu quả, chắc chắn, website của doanh nghiệp bạn phải có các giải pháp cung cấp thông tin, nhằm đáp ứng yêu cầu của người dùng cũng như khách hàng.
Tại thị trường Việt Nam hiện nay, nhu cầu thiết kế web chất lượng cao ngày càng tăng. Điều này cho thấy mức độ nhận thức và nhu cầu của khách về sự cạnh tranh trên lĩnh vực Marketing Online càng trở nên nghiêm túc. Bởi nó đã quyết định tới 30 – 40% sự thành công của doanh nghiệp.
Vậy, câu hỏi đặt ra là, một trang Web được thiết kế chuyên nghiệp bao gồm những yếu tố nào?
-
Từ giao diện cho đến tính năng
Rõ ràng, đứng trước những cái đẹp và cái tiện dụng luôn làm cho mọi người phải dừng bước. Thiết kế web cũng như vậy.
Trang web của bạn phải được thiết kế đẹp mắt, đặc biệt là nó phải trực quan với người dùng và dể sử dụng.
Một trang web tốt là sự kết hợp của việc làm tốt cả UI (giao diện người dùng) và UX (trải nghiệm người dùng). UI tốt là cách để mình thu hút người dùng và UX xuất sắc chính là chìa khoá giúp mình giữ chân người dùng.
- Trang web được thiết kế đạt tiêu chuẩn sẽ giao tiếp tốt với người dùng
Một trong những khía cạnh quan trọng tạo nên sự thành công của trang web đó chính là sự giao tiếp hiệu quả với người dùng. Thiết kế Web phải tạo cho người dùng cảm giác đang được giao tiếp thông qua các tiêu đề, nội dung bài viết, hình ảnh, màu sắc, … Và chắc chắn không thể thiểu được sự hai chiều thông qua các comment blog, contact form, social media sharing, …
-
Có thể chia sẻ nội dung dễ dàng và hiệu quả
Khi thiết kế web, chắc chắn phải bổ sung thêm các biểu tượng chia sẻ của các mạng xã hội như twiter, facebook, pinterest, … Điều này có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp thị nội dung một cách hiệu quả nhờ các lượt chia sẻ của người dùng.
Dưới đây là một số cách bạn có thể cung cấp và kiểm soát tốt nội dung:
- Đăng tải các nội dung có giá trị trên trang blog của bạn.
- Tạo các video liên quan đến dịch vụ hay sản phẩm hay các chủ đề có liên quan đến ngành nghề mà bạn hoạt động.
- Đăng tải các case study và dự án đã thực hiện.
-
Tạo mạng lưới chia sẻ bằng cách “cho đi”
Trong quá trình làm việc, chúng ta nên chia sẽ những biểu mẫu đến những người dùng cần chúng. Ví dụ như các template, proposal, power point, ebook … Đây là những tài liệu có giá trị lớn nếu bạn chia sẻ chúng đến đúng đối tượng. Việc chia sẻ như thế sẽ tạo nên một cộng đồng lớn, đồng thời nâng cao mức tín nhiệm cũng như góp phần tạo thiện cảm đối với người dùng.
-
Sử dụng hình ảnh trực quan
Sử dụng cách hình ảnh, dữ liệu trực quan như biểu đồ, đồ thị hay các thành phần đồ hoạ, … sẽ tạo trãi nghiệm dễ chịu cho dùng, giúp họ có thể nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, đồng thời cũng là cách để bạn quảng bá thương hiệu.
-
Phân nhóm người dùng
Trang web có thể căn cứ vào các yêu cầu khác nhau của người dùng, chúng ta có thể phân nhóm người dùng với các chức năng phù hợp với nhu cầu sử dụng.
-
Xây dựng uy tín và niềm tin
Khi khách hàng xem trang web của bạn là một nơi đáng tin cậy và an toàn. Chắc chắn, họ sẽ sẵn sàng chia sẻ thông tin cá nhân hay mua hàng trực tuyến.
Vậy nhưng, phải làm gì để xây dựng uy tín và tạo niềm tin với người dùng?
- Lời đảm bảo từ các khách hàng bạn đã từng làm việc.
- Lợi ích mà bạn đã đem lại cho các khách hàng từng cộng tác.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm hay về dịch vụ của bạn.
- Thông tin liên hệ rõ ràng.
